Voimassa 1.1.2025 alkaen · Versio 3.1

1. Osapuolet ja soveltamisala

Nämä yleiset sopimusehdot koskevat auto-saksasta.fi-palvelua tarjoavan Abco Oy:n (Y-tunnus 2597892-5, Kauppakatu 22, 40100 Jyväskylä, jäljempänä "Palveluntarjoaja") ja palvelua käyttävän asiakkaan (jäljempänä "Asiakas") välistä palvelusuhdetta.

Tilaamalla minkä tahansa Palveluntarjoajan palvelun Asiakas hyväksyy nämä ehdot kokonaisuudessaan. Ehdot muodostavat sopimuksen yhdessä Asiakkaan kanssa laaditun tilausvahvistuksen tai tarjouksen kanssa.

2. Palveluiden kuvaus

Palveluntarjoaja tarjoaa Asiakkaalle seuraavia autojen tuontiin liittyviä palveluita:

• Auton etsintä- ja hakupalvelu EU:n alueelta (Valinta-Apu™)
• Auton kuntotarkastus lähtömaassa
• Auton kuljetus lähtömaasta Suomeen
• Autoverolaskelmat ja -ilmoitukset
• Rekisteröintipalvelu Suomessa
• Tekniikkaturva™-takuupalvelu
• TÜV BatteryCheck™-akkutestaus
• AutoVex™-myyntiapupalvelu
• Muut erikseen sovittavat lisäpalvelut

Palveluntarjoaja ei itse myy ajoneuvoja vaan toimii välittäjänä tai asiakkaan edustajana. Varsinainen kauppa auton ostosta tehdään Asiakkaan ja auton myyjän välillä.

3. Toimeksianto ja tilaus

3.1 Tilauksen tekeminen

Toimeksianto syntyy, kun Asiakas lähettää tilausvahvistuksen tai maksaa tilausmaksun. Tilaus voidaan tehdä verkkosivujen, sähköpostin tai puhelimen kautta. Palveluntarjoaja lähettää kirjallisen tilausvahvistuksen kaikista tilauksista.

3.2 Tilausmaksu

Aloitusmaksu veloitetaan tilauksen yhteydessä. Aloitusmaksun suuruus vaihtelee palvelupaketista riippuen. Aloitusmaksu ei ole palautettavissa, jos toimeksianto peruutetaan Asiakkaan toimesta sen jälkeen, kun palvelu on aloitettu.

3.3 Toimeksiannon laajuus

Palveluntarjoaja sitoutuu toimimaan Asiakkaan edun mukaisesti ja etsimään parhaan mahdollisen vaihtoehdon. Toimeksianto ei takaa tietyn auton löytymistä tietyssä ajassa — auto tulee löytymään markkinoiden tarjonnan puitteissa.

4. Hinnat ja maksuehdot

4.1 Palvelumaksut

Palvelumaksut ovat kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisia. Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa hintoja ilmoittamalla siitä etukäteen. Voimassa olevat hinnat löytyvät aina verkkosivuilta.

4.2 Maksuaikataulu

• Aloitusmaksu: Suoritetaan tilauksen yhteydessä
• Tarkastusmaksu: Suoritetaan ennen tarkastuksen tilaamista
• Kuljetusmaksu: Suoritetaan ennen auton lastaamista kuljetukseen
• Loppusumma: Suoritetaan ennen auton luovuttamista Asiakkaalle

4.3 Autovero ja viranomaiskulut

Autovero ja muut viranomaiskulut (katsastusmaksu, rekisteriote jne.) ovat Asiakkaan kustannuksia eikä niitä sisällytetä palvelumaksuihin. Palveluntarjoaja laskee arvion näistä kuluista etukäteen — lopullinen summa vahvistetaan viranomaispäätöksessä.

4.4 Maksuvälineet

Hyväksyttyjä maksuvälineitä ovat verkkopankki, pankkikortti, luottokortti ja lasku (yrityksille erikseen sopimalla). Kaikki maksut suoritetaan euroissa.

5. Peruutukset ja muutokset

5.1 Peruutusoikeus ennen hakua

Asiakas voi peruuttaa toimeksiannon kuluitta 14 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä, jos palvelua ei ole vielä aloitettu. Kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus koskee etäkauppaa.

5.2 Peruutus auton löydyttyä

Jos Asiakas peruuttaa toimeksiannon sen jälkeen kun sopiva auto on löydetty ja tarkastusaika on varattu, veloitetaan tarkastuksen kulut täysimääräisesti. Jos auto on jo tarkastettu, Asiakas vastaa tarkastus- ja mahdollisista matkakustannuksista.

5.3 Kaupan purkaminen auton saavuttua

Jos Asiakas kieltäytyy vastaanottamasta autoa ilman hyväksyttävää syytä, Asiakas vastaa kaikista jo aiheutuneista kuluista (tarkastus, kuljetus, välivarastointi). Hyväksyttäviä syitä ovat merkittävät poikkeamat auton kunnossa tarkastusraporttiin verrattuna.

6. Vastuunrajoitus

6.1 Tarkastuspalvelu

Kuntotarkastus on ammattimainen arvio auton kunnosta tarkastushetkellä. Tarkastaja ei voi taata, että kaikki mahdolliset viat havaitaan — erityisesti piilossa olevat, ei-visuaaliset viat. Palveluntarjoajan vastuu rajoittuu tarkastuspalvelun huolelliseen suorittamiseen.

6.2 Kuljetuspalvelu

Kuljetuksen aikana mahdollisesti syntyneet vahingot korvataan Asiakkaalle kuljetusvakuutuksen ehtojen mukaisesti. Palveluntarjoaja ei ole korvausvelvollinen force majeure -tilanteista johtuvista viivästyksistä.

6.3 Autoveroarvio

Ennakolliset autoveroarviot ovat arvioita. Verottajan lopullinen verotuspäätös voi poiketa arviosta. Palveluntarjoaja ei vastaa tästä erotuksesta.

6.4 Maksimivastuu

Palveluntarjoajan kokonaisvastuu Asiakkaalle on enintään Asiakkaan maksamien palvelumaksujen suuruinen (ei sisällä auton hankintahintaa, autoveroa tai muita viranomaiskuluja).

7. Reklamaatiot

Reklamaatiot tulee tehdä kirjallisesti osoitteeseen info@auto-saksasta.fi viipymättä ja viimeistään 30 päivän kuluessa virheen havaitsemisesta. Palveluntarjoaja käsittelee reklamaatiot 14 päivän sisällä vastaanottamisesta.

8. Henkilötietojen käsittely

Palveluntarjoaja käsittelee Asiakkaan henkilötietoja tietosuojaselosteensa mukaisesti. Tietosuojaseloste on saatavilla osoitteessa /tietoa/gdpr.html.

9. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Palvelusopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Riitatilanteet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Ellei sopuratkaisuun päästä, Kuluttaja-asiakas voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (KRIL) käsiteltäväksi. Yritysasiakkaiden riita-asiat ratkaistaan Pirkanmaan käräjäoikeudessa.

10. Sopimusehtojen muutokset

Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa näitä sopimusehtoja. Muutoksista ilmoitetaan sähköpostitse vähintään 30 päivää ennen muutoksen voimaantuloa. Palvelun jatkaminen muutoksen jälkeen katsotaan ehtoja koskevaksi hyväksynnäksi.